ไม่จำเป็น Decision Intelligence ควรเริ่มจากสิ่งที่ต้องตัดสินใจ แล้วจึงเลือก Capability ที่เหมาะสม ซึ่งอาจเป็น Data, Analytics, Business Rules, AI หรือ Human Judgment ตามบริบทของ Decision นั้น

AI สามารถมีบทบาทในการตัดสินใจหรือดำเนินการอัตโนมัติได้ หากระบบได้รับการออกแบบและกำหนดขอบเขตอำนาจไว้เหมาะสม แต่ AI Output ไม่ได้หมายถึงการมี Decision Authority โดยอัตโนมัติ บทบาทของ AI และมนุษย์ต้องพิจารณาตามบริบท ความเสี่ยง และการกำกับดูแลที่จำเป็น

Decision Support ช่วยให้ผู้ตัดสินใจเข้าถึงและพิจารณาข้อมูล หลักฐาน เกณฑ์ ทางเลือก และ Trade-offs ที่เกี่ยวข้อง โดยอาจใช้ Analytics หรือ AI ประกอบ ทั้งนี้การสนับสนุนการตัดสินใจไม่ได้หมายถึง การมี Decision Authority โดยอัตโนมัติ

Intent-to-Income™ เป็น proprietary Reference Decision Architecture ที่ HaNonn พัฒนาสำหรับ Customer & Commerce Decisions ภายในบริบทของ AI-first Decision Intelligence ไม่ใช่นิยามหรือ Architecture สากลของ Decision Intelligence